Sortez gagnant des situations difficiles par les mots, les gestes... et le silence !
mardi
T'as d'beaux yeux tu sais...
Parler sans regarder son interlocuteur, c'est comme rouler la nuit sans phare. Bien-sûr, il y a yeux plus troublants que d'autres... ... mais qu'importe ! Utilisez autant vos yeux que votre bouche.
Gérard Zenoni a été journaliste pendant 20 ans : d'abord au Figaro, puis 15 ans à France Inter (grand reporter, présentateur du journal de 13h, chroniqueur, correspondant à Londres...) Il a également assuré une chronique pour "Parole d’Expert" sur FR3.
Depuis 2001, il est consultant en communication. Il coache des dirigeants et des responsables politiques. Il est aussi formateur. Il intervient notamment à la Cegos, leader européen de la formation professionnelle.
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